特徴をわかりやすくご紹介

1. お支払い方法

商品が発送されたあと、楽天市場からメールで「電子バーコード付きの請求書」が届きます。
このバーコードを使って、コンビニや銀行で14日以内に支払いを行ってください。
※紙の請求書は届きませんので、メールをしっかりチェックしましょう！

2. 手数料について

後払いを使うと、**手数料250円（税込）**が追加されます。
支払い時に合計金額をご確認ください。

3. 利用条件

・楽天会員の方のみ使えます。

・1回のお買い物で使える金額は、最大53,999円（税込）までです。

・営業所留めや私書箱への配送はNGです。

・利用には簡単な審査があります。過去の支払い履歴などによっては、使えない場合もあります。

使い方の流れ（かんたん4ステップ）

1.楽天市場でお買い物♪

2.支払い方法で「後払い決済」を選択

3.商品が発送される

4.メールで届いた請求書のバーコードを使って、コンビニや銀行で14日以内にお支払い！

気をつけたいポイント

・支払い期限を過ぎると、次回から後払いが使えなくなることがあります。

・請求書の再発行やキャンセルには、手数料がかかる場合があります。

・毎回審査があるので、注文のたびに使えるかどうかが決まります。

こんな方におすすめ！

・「商品を見てから支払いたい」

・「クレジットカードを使いたくない」

・「手軽にコンビニ払いがしたい」

そんな方に、楽天後払いはとても便利なサービスです♪
使う前に条件や注意点をしっかりチェックして、安心・快適なお買い物を楽しんでくださいね。

後払い決済に関するよくあるご質問（楽天市場）

■請求書メールはいつ届きますか？

商品を発送した日の翌々日以降に、後払い決済代行会社（株式会社ネットプロテクションズ）より、注文者様のメールアドレス宛に請求書メール（お支払い用バーコード付き）が送付されます。

件名は以下のようになっております：
【重要】お支払い用電子バーコード発行（楽天市場「ショップ名」ご利用分）【後払い決済ごとの個別】

■請求書メールが届かない・再発行してほしい

以下の内容をご確認のうえ、必要に応じて再送依頼をお願いいたします。

＜ご確認いただきたい項目＞

1.迷惑メールフォルダをご確認ください
プロバイダやメールソフトの設定により、迷惑メールフォルダなどに振り分けられている場合がございます。すべての受信フォルダをご確認ください。

2.楽天会員情報のメールアドレスをご確認ください
登録されているメールアドレスに誤りがある場合、請求書メールが届かない可能性がございます。楽天会員情報管理画面より、正しいメールアドレスが設定されているかご確認ください。

3.送信元アドレスを受信可能に設定してください
迷惑メールフィルタなどの影響を防ぐため、以下の送信元アドレスからのメールを受信できるよう、受信許可設定をお願いいたします。

送信元アドレス(From欄)：no-reply@netprotections.co.jp

4.購入履歴から確認
楽天市場の「購入履歴」から、過去25日間分のメールが確認できます。ショップからのご案内も含まれていますので、ご活用ください。

＜再発行のご依頼方法＞

請求書メールが見つからない場合は、以下の情報を記載の上、株式会社ネットプロテクションズにお問い合わせください。

【ご記入いただく情報】

・件名：楽天市場で注文の支払い用バーコードメールの再送依頼

・お問い合わせ内容カテゴリ：「そのほかについて」を選択

・お問い合わせ本文（以下をご記載ください）：
　楽天市場で注文した以下支払い用のバーコード付き請求案内メールを再送してほしい。
　- 【必須】ご注文者氏名
　- 【必須】ご注文者電話番号
　- ショップ名
　- 商品名
　- 注文日
　- 注文金額

※情報が不足している場合、ご注文の特定ができないことがございます。できる限り詳しくご記入ください。