EC運営代行とコンサルの違いとは？失敗しない選び方を解説

EC運営代行とは？

EC運営代行は、日々の運営業務を代わりに実行してくれるサービスです。

主な業務内容

• 商品登録・ページ更新
• 受注処理・顧客対応
• メルマガ配信設定
• バナー作成・差し替え
• セール・キャンペーン設定
• レビュー管理・改善

特徴

• 手を動かすリソースがなくても運営できる
• 即効性が出やすい
• 業務の属人化を防げる

向いている企業

• 人手が足りない
• EC担当者がいない
• 売上をすぐに伸ばしたい

ECコンサルとは？

ECコンサルは、売上アップのための戦略や改善案を提案するサービスです。

主な支援内容

• 売上分析・課題抽出
• SEO対策の提案
• 広告戦略の設計
• 商品構成・価格戦略の見直し
• KPI設計・改善施策の提案

特徴

• 自社にノウハウが蓄積される
• 中長期的な改善に向いている
• 実行は自社で行う必要がある

向いている企業

• 社内に実務担当がいる
• 自走できる体制を作りたい
• 戦略を見直したい

よくある失敗パターン

① コンサルだけ入れて実行できない

「いいことは言ってもらったけど、結局何も変わらない」というケース。

→ 実行リソースがない場合は、運営代行が必要です。

② 運営代行だけで戦略がない

作業は回るが、売上が伸びないケース。

→ 戦略設計（コンサル視点）も重要です。

実は一番効果的なのは「ハイブリッド型」

近年は、
「コンサル＋運営代行」をセットで提供する会社が増えています。

理由はシンプルで、

👉 戦略だけでもダメ
👉 実行だけでもダメ

だからです。

アプロ総研の強み：実行×戦略の伴走型支援

アプロ総研では、

• 戦略設計（コンサル）
• 実務対応（運営代行）

の両方を一体で支援しています。

特徴

• EC運営の“現場”を理解した提案
• 実行まで一気通貫で対応
• 社内にノウハウが蓄積される設計

単なる外注ではなく、
**「ECのプロが1人増える感覚」**で支援します。

自社に合った選び方

最後に、判断の目安です。

• 人手が足りない → 運営代行
• ノウハウが足りない → コンサル
• 両方足りない → ハイブリッド型

まとめ

EC運営代行とコンサルは似ているようで役割が大きく異なります。

重要なのは、「自社に足りないものは何か」を見極めることです。

もし、

• 売上を伸ばしたい
• でも人手もノウハウも足りない

という場合は、両方をカバーできる支援体制を検討するのがおすすめです。