EC事業者必見|TikTok Shopで“売れる企業”になるための運用術

はじめに

EC業界の変化は日進月歩。
とくにSNSとの連携は売上にも直結する重要な要素となり、今や「どのSNSをどう活用するか」が、企業の命運を分ける時代です。
その中でも注目を集めているのが、TikTok Shop。
短尺動画とEC機能を融合させたこのプラットフォームは、単なる若者向けSNSではなく、今やEC事業者にとって見逃せない“販売チャネル”となっています。

本コラムでは、「TikTok Shopとは何か」から始まり、企業アカウントの運用術、成功事例、集客・マーケティングのコツ、さらに導入の方法まで、企業がTikTok Shopを活用して“売れる仕組み”を構築するために必要な知識と実践的なノウハウを、わかりやすくお届けします。

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TikTok Shopとは?その仕組みと特徴

TikTok Shopは、TikTok上で商品を販売できるEC機能を搭載したサービスです。
従来のTikTokでは、動画内で商品の紹介をしても、ユーザーが購入するには別のECサイトに誘導する必要がありました。
しかしTikTok Shopを使えば、アプリ内で完結する購入体験が可能になります。
つまり、エンタメを楽しみながら、気になった商品をその場で即購入できる。
これこそがTikTok Shop最大の強みです。

そしてこの仕組みが、SNSマーケティングとEC連携の“新たな黄金ルート”を生み出しています。

なぜ今、企業がTikTok Shopに注目すべきなのか?

TikTokは若年層中心のSNSという印象を持たれがちですが、最近では30代・40代の利用者も増加し、消費意欲の高いユーザー層にもリーチ可能となっています。
特にTikTok Shopでは、企業アカウントが信頼性を高めながら、動画を通じて“体験”を伝えることができます。

検索よりも“おすすめ”に表示される特性上、SEOで上位を取らなくてもアルゴリズム次第で拡散される可能性があるのも魅力です。
これまでSNSに苦手意識を持っていた企業も、戦略的に運用すれば思わぬ“バズ”が狙えるようになっています。

TikTokで売れる企業がやっていること

TikTokで“売れる企業”にはいくつかの共通点があります。
まず、商品紹介を単なる“宣伝”ではなく“ストーリー化”して届けている点です。
たとえば、ある企業はコスメ商品を紹介する際に「すっぴんからフルメイクまでの変化」を1分間で見せる動画を投稿し、再生回数が100万回を超えました。

また、コメント欄を活用してユーザーとの距離感を縮め、双方向のコミュニケーションを生み出すことにも長けています。
TikTokでは「売る」だけでなく「語らう」姿勢がブランド価値を高めることに繋がるのです。

さらに、ライブ配信機能を活用してリアルタイムに商品の魅力を伝える手法も増えています。
ライブコマースは視聴者と直接会話しながら販売ができるため、特に高価格帯商品の販売や在庫処分のタイミングなどで威力を発揮します。

TikTok Shopの導入方法と企業アカウントの開設手順

TikTok Shopを始めるには、まずTikTok Shopの公式ページから法人アカウントを開設します。
必要な情報を登録したら、販売者アカウントの審査を受ける流れになります。

審査を通過すると、商品の登録、配送方法の設定、決済方法の確認など、ショップとしての設定が可能になります。
ここまでの初期設定は比較的シンプルですが、運用を成功させるにはやはり“運用設計”がカギとなります。

つまり、どのような動画を誰に向けて発信するか、どんな商品をどの価格帯で出すか、どの時間帯に投稿するか……といった細かな戦略をしっかり組み立てる必要があるのです。

TikTokマーケティング成功のコツとは

TikTok Shopでの成功に欠かせないのが、“アルゴリズム理解”と“運用ルール”の徹底です。
TikTokでは、視聴維持率やコメント数、保存数、シェア数などが表示回数に大きく影響します。
そのため、最初の数秒で興味を引く動画構成が重要となります。

また、企業アカウントであっても“人間味”が求められるのがTikTokの特徴です。
カメラの前に立つ人の表情やトーン、リアルな感想や使い心地などが視聴者の信頼を生み、購入へと導くのです。
だからこそ、タレントやモデルを起用せず、社員自身が出演している企業アカウントも多く存在します。

さらに、投稿後のコメント対応や分析も忘れてはいけません。
動画ごとに反応を見ながら、仮説と検証を繰り返すことで、少しずつ“自社らしい勝ちパターン”が見えてきます。

成功事例から学ぶTikTok Shop活用術

たとえば、アパレル企業A社はTikTok Shopの導入初月で売上が前年比150%増を記録しました。
ポイントは、「商品の見せ方」でした。実際に着用して街を歩く様子を短尺動画で見せることで、使用イメージが明確になり、視聴者の購入意欲を喚起しました。

また、食品メーカーB社は、工場の様子や原材料へのこだわりなど、製造背景をコンテンツ化し、信頼感と共感を獲得。
結果、SNSでの話題性と売上向上を同時に実現しました。

このように、TikTok Shopは“売る場所”であると同時に、“魅せる場”であるという意識が重要です。

TikTok Shopで成果を出すには?

TikTok Shopで成果を出すためには、短期的な売上だけでなく、中長期的なブランド価値の向上も見据えた運用が求められます。
そのためには、EC担当者だけでなく、マーケティング部門やカスタマーサポートとも連携し、社内一体となったSNS戦略を進めることがカギです。

また、アルゴリズムやトレンドは常に変化するため、「学び続ける姿勢」も大切です。
TikTok Shopは比較的新しい市場ですが、今後さらに企業の競争が激しくなると予想されます。
その前に“最適な運用方法”を見つけておくことが、競争優位性の獲得に直結します。

まとめとサービス案内

TikTok Shopは、単なる流行ではなく、ECと動画マーケティングを結びつけた「次世代の販売チャネル」です。
企業が今この波に乗ることで、新たな集客・販売の可能性を開拓できます。

アプロ総研では、TikTok Shopの初期導入から、コンテンツ企画、運用代行、広告活用まで一貫してサポートしております。
SNS運用やEC集客にお悩みの方は、ぜひ一度ご相談ください。あなたのビジネスに合った最適な戦略をご提案します。

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