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企業アカウントがTikTok Shopを使いこなすには？導入から運用まで徹底ガイド
はじめに
「TikTokで商品がバズって即完売」「SNS経由の売上が前年比300％アップ」――そんな話を耳にすることも増えてきた今、TikTokを使ったEC販路の拡大は無視できないテーマとなっています。
中でも「TikTok Shop」は、動画で紹介→アプリ内で即購入という、ショート動画とECを一体化させた新しい販売チャネル。
Z世代や若年層だけでなく、幅広い世代に対しても、購買のきっかけをダイレクトに届ける力があります。
この記事では、企業アカウントがTikTok Shopを導入・運用するためのポイントや、成功に繋がるコツを、初心者にもわかりやすく解説します。
導入検討中の担当者はもちろん、すでに運用を始めた方にも役立つ内容です。
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TikTok Shopとは？今さら聞けないその仕組み
TikTok Shopは、TikTokアプリ内で「動画→商品紹介→その場で購入」が完結するEC機能です。
従来のSNSではリンク遷移が必要だった購買導線が、ワンタップで商品購入できる点が最大の特徴です。
企業にとっては、マーケティングと販売の垣根がなくなり、動画を作ればそのまま売上につながる設計になっています。
たとえば…
- 商品レビュー動画に「商品リンク」を直接貼れる
- ライブ配信で商品紹介＋リアルタイム販売が可能
- インフルエンサーに依頼した商品紹介からも自社売上に直結
TikTok上で完結するスムーズな購買体験は、他のSNSにはない圧倒的な“購買直結力”を持っているのです。
法人アカウントでTikTok Shopを始めるには？導入手順と注意点
TikTok Shopの法人アカウント運用は、以下のステップで進めます。
- TikTok Shop公式ページで販売者登録
- 会社情報・事業者登録（法人名・登記情報・振込口座など）
- 商品登録とカタログ設定（価格、在庫、商品画像など）
- TikTokビジネスアカウントとの連携
- 動画投稿、ライブ配信など販売活動スタート
初期設定のポイントは「ブランド感の統一」と「商品情報の充実」。
TikTokのユーザーは感覚的に商品を選ぶため、画像や動画の世界観の一貫性が重要です。
また、審査に数日～1週間程度かかることもあるため、販売したいタイミングの1～2週間前には登録を開始しておくと安心です。
TikTok Shop運用でよくある失敗とその対策
TikTok Shopを導入したものの、「思ったより売れない」「見られない」という声も少なくありません。
主な原因は以下のようなケースが多いです。
投稿が“売り込み”すぎる
TikTokはあくまで「エンタメプラットフォーム」。
広告色が強すぎる動画はスワイプされがち。
自然体な紹介・ユーザー目線の使い方紹介が響きます。
世界観がバラバラ
動画の色味や撮影スタイルがバラついていると、視聴者の記憶に残りません。
ブランドトーンを統一することがリピート購入につながります。
インフルエンサー任せで終わる
インフルエンサー施策も大事ですが、自社での発信も継続しなければ資産になりません。
アカウント運用は“育てる”意識が必要です。
成功している企業アカウントの共通点とは？
TikTok Shopで成果を出している企業には、いくつかの共通点があります。
1. 商品×ストーリーの「伝え方」がうまい
ただ商品を紹介するのではなく、“なぜそれが必要か”を短く伝えています。
感情を動かすストーリーテリングが共感を生み、拡散されやすくなります。
2. EC連携がスムーズ
自社ECサイトやLINEなどと組み合わせて、TikTokからの流入→購入→フォローアップという一連の導線が設計されているケースが多いです。
3. 動画制作・分析のサイクルが早い
週1～2本投稿にとどまらず、PDCAをまわして改善していく文化があります。
再生数やCVRなどのKPIを設定して検証し、改善しています。
TikTok Shopと自社ECサイトの使い分け
TikTok Shopは“商品との出会い”を生む場所。
一方で、自社ECサイトはブランドの“世界観”を伝える場所です。
- TikTok Shop：トレンドや話題の商品をタイムリーに売る
- 自社ECサイト：全ラインナップ・ブランド紹介・リピート獲得
このように、TikTok Shopは入口、自社ECサイトは滞在と育成の場として連携させると効果的です。
以下のような図で整理できます。
| チャネル | 主な目的 | 強み |
|---|---|---|
| TikTok Shop | 新規獲得・衝動買い | 拡散力・動画訴求 |
| 自社ECサイト | 購入導線・顧客育成 | 世界観・顧客体験 |
SNS担当者が知っておきたい運用のコツ
TikTok Shop運用において、社内のSNS担当者が押さえておくべきポイントも整理しておきます。
- 投稿時間は 19〜21時のゴールデンタイムが狙い目
- 動画は 1分以内で完結させ、最初の3秒で引きつける
- コメント返信やDMも エンゲージメント向上に直結
- 毎週の数字（再生回数・クリック率・売上）を追いながら改善
SNS運用の“量と質のバランス”が鍵を握ります。
まとめ：TikTok Shopを使いこなす＝未来のECを掴む鍵
これからのEC運営において、TikTok Shopは単なる追加チャネルではなく、売上とブランドを伸ばす強力な武器となり得ます。
「最初の一歩をどう踏み出すか」に悩む企業様こそ、導入から運用、改善までサポートしてくれるパートナーの活用が成果への近道です。
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